Najczęstsze pytania klientów

Co jeśli system się zepsuje?
W instalacji przewodowej awaria dotyczy najczęściej pojedynczego modułu w rozdzielnicy, który można szybko wymienić. Dla kluczowych obwodów można zainstalować obejście aby nie wymagały do działania modułów smart home.
Czy jak zabraknie internetu, to dom będzie dalej działać?
Tak. Wszystkie automatyzacje działają lokalnie na urządzeniu w Twoim domu (domowy serwer). Bez internetu tracisz jedynie zdalny dostęp z zewnątrz i powiadomienia w aplikacji na telefon (można zdefiniować powiadomienia sms), cała reszta będzie działać bez zmian.
Co wchodzi w skład dokumentacji projektu?
Zależnie od zakresu przekazujemy dokumentację instalacji elektrycznej z oznaczeniami tras kablowych, schemat rozdzieolnicy elektrycznej, spis modułów smart danego producenta, hasła dostępowe do funkcji administracyjnych np. do Home Assistant lub alarmu na życzenie klienta.
Co się stanie, jeśli zniknie firma lub producent sprzętu?
Dlatego pracujemy przy użyciu Home Assistant i otwartych protokołów. System nie należy do nas ani do producenta, należy do Ciebie i działa niezależnie od zmian zewnętrznych. Dokumentację i pełen dostęp przekazujemy przy odbiorze. Tak skonstruowany i dobrze utrzymany system można łatwo przekazać innemu instalatorowi.
Czy Home Assistant zastępuje systemy automatyki domowej?
Nie. To system operacyjny który stanowi swoisty parasol nad dowolnym produktem Smart Home (Grenton, Loxone, urządzenia Zigbee, Matter, ESP32). Integruje wszystkie w jedną całość i pozwala tworzyć zaawansowane automatyzacje i sceny uwzględniające każde połączone urządzenie.
Ile to trwa?
Modernizacja podstawowego zakresu: do kilku dni, pełna modernizacja domu 100-150 m² do dwóch tygodni. Przy nowych inwestycjach prace rozłożone na etapy, konfiguracja po wykończeniu domu, część automatyzacji dodawana już po zamieszkaniu, dopiero wtedy najczęściej wiesz czego jeszcze możesz potrzebować.
Czy wspierany jest tylko jeden producent?
Nie, to odróżnia nas na tle wielu innych firm - oferujemy wsparcie wielu systemów, protokołów i producentów. Integrujemy wszystkie rozwiązania przy pomocy Home Assistant, który umożliwia zbliżony sposób programowania zaawansowanych funkcjonalności niezależnie od sprzętu z którym działa.
Jeśli zabraknie prądu system będzie dalej działał po powrocie zasilania z sieci?
Tak. System uruchomi się ponownie do kilku minut po powrocie zasilania. Najważniejsze elementy automatyki domu i urządzenia sieciowe można wyposażyć w zasilanie awaryjne (UPS), aby wyeliminować przerwy w działaniu przy krótszych awariach.
Czy inteligentny system można zrobić w wykończonym domu bez remontu?
Tak. Moduły są montowane w istniejących puszkach, urządzenia bezprzewodowe często nie wymagają żadnej ingerencji w strukturę nieruchomości. Warunek to zwykle odpowiednia głębokość puszek i obecność przewodu neutralnego. Sprawdzamy to podczas audytu.
Czy moje dane będą umieszczone w tzw. chmurze (na serwerze producenta sprzętu)?
Domyślnie konfigurujemy wszystko lokalnie, nagrania z kamer zapisują się na Twoim dysku, historia zużycia energii zostaje w Twoim domu na serwerze Home Assistant. Kopia zapasowa (zasada 321) wykonywana na zdalnym serwerze jest opcjonalna. Nie jest to jednak tzw. "local-first" za wszelką cenę, świadomie proponujemy i dobieramy najlepsze rozwiązania. Przykładowo frontier AI wciaż przewyższa lokalne modele w wielu zadaniach.
Płacę abonament?
Za sam system nie. Home Assistant jest otwarty i bezpłatny, wszystko działa na Twoim sprzęcie. Abonament może dotyczyć opłat związanych z utrzymaniem infrastruktury zewnętrznej, jeśli takiej będziesz potrzebować. W każdej chwili można z nich zrezygnować bez utraty funkcjonalności inteligentnego domu.
Czy można coś dołożyć za dwa lata?
Z założenia dom jest przygotowany na przyszłość. W nowych budowach zostawiamy zapas przewodów i miejsce w rozdzielnicy. W przypadku modernizacji dołożenie urządzenia to zwykle kwestia sparowania i konfiguracji. W przypadku zmian pozaprojektowych funkcjonalności można zrealizować tak jak w istniejącym budynku.
Czy sprzedajecie tylko sprzęt, bez montażu?
Pomagamy w wyborze i zakupie, część zaawansowanego sprzętu może nie być łatwo osiągalna bez umowy B2B z producentem. Jeśli tak preferujesz zajmiemy się wszystkim.
Czy muszę obsługiwać dom z telefonu?
Nie, kluczowa jest twoja wygoda w sterowaniu. Telefon służy do wydawania poleceń zdalnie i wykonywania czynności, których nie da się zrobić przy pomocy włącznika jak sprawdzenie, czy brama jest zamknięta, kiedy jesteś już w pracy. W trybie normalnej pracy dom ma działać sam, po to są czujniki, sensory i łączące je automatyzacje. Inteligentny dom ma Cię wyręczać w codziennych czynnościach.
Czy automatyzować można tylko dom?
Inteligentny dom to już utrwalona nazwa, ale inteligentne może być mieszkanie, garaż czy hala produkcyjna (w zakresie użytkowania samego obiektu, automatyzacja produkcji wymaga innych narzędzi).
Jakie wsparcie oferujecie?
Oferujemy pełne wsparcie gwarancyjne do 2 lat po zakończeniu instalacji. Pomysły na automatyzacje mogą się pojawiać jeszcze na długo po wprowadzeniu się. Jeśli zaprogramowanie nowej funkcji jest możliwe zdalnie realizujemy takie zlecenia możliwie jak najszybciej. W przypadku realizacji nowych funkcjonalności na miejscu proponujemy, aby uzbierać ich więcej w celu wypełnienia pełnego roboczo-dnia (8h). Oferujemy też możliwość ciągłego monitoringu instalacji i zdalnego eliminowania awarii.
Czy współpracujecie z moim wykonawcą?
Tak. Przekazujemy wytyczne i schematy, nadzorujemy część odpowiedzialną za instalację elektryczną oraz inteligentny dom i koordynujemy działania na miejscu. Zapraszamy do współpracy w pełnym zakresie, najlepszą kontrolę nad procesem oraz pewność działania da wykonanie całości przez zgrany zespół.
asgara_logo